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360「云上视界」︱SaaS平台的「商业破局」与「工具革命」

2022-08-10 来源:中安网 作者:安小豆

摘要:视界即世界!智能变迁,AI降临,技术引爆下的变革正在进行时。而此时,对于行业的“多数派”中小微企业如何乘风时代,来一场与AI的“幸福邂逅”,却是壁垒与困局。

视界即世界!智能变迁,AI降临,技术引爆下的变革正在进行时。而此时,对于行业的“多数派”中小微企业如何乘风时代,来一场与AI的“幸福邂逅”,却是壁垒与困局。他们对于安防碎片化和场景万千的考量,更多是从前端、后端硬件,到方案上,去覆盖得更多、更全。随着行业骤变时的AI需求,这种传统打发已经成为了很“重”的安防模式,显然也已积重难返,后继乏力。

关于机器视觉在安防的新征程,在一切云化之后,又有了全新视角和价值创新,这是一种很“轻”的商业服务。在安防,无论是信仰还是观望,主动或被动,我们的视界正以近乎冲刺的脚步迈向一个“云时代”。而云时代谁在深耕,谁将引领,谁又将更闪耀?

为此,人云亦“云”的行业,记者为寻找独好的“云上风景”,CPS中安网采访360智慧生活集团,对于视觉云在行业的破局与重构,以及为“中小微”企业带来的“云上视界”,作深入了解与剖析,以求为行业带来不一样的风景。


CPS中安网:安防每一次时代变迁,都是技术与市场的双轮驱动使然,在机器视觉征途中,360视觉云因何出现,契合时代其“应有之貌”是什么样子?

360智慧生活集团:360视觉云是360智慧生活集团,面向中小微企业推出的以AI视觉为核心,基于摄像机类安防硬件的一个SaaS平台。

传统的安防主要面向大G、大B市场,随着平安城市、雪亮工程,已经有了大规模的落地,家庭安防这些年随着360、小米、华为等家庭安防产生的推广和教育也有了比较大的普及,随着数字化成为国家战略,中小微企业的数字化转型,和对智能安防的需求,成为视觉云的主要使用场景。

面向中小微的使用场景,这个产品首先应该是SaaS产品。五个低的产品特点,决定了SaaS是解决中小微企业数字化的捷径。SaaS产品具有交互门槛低、配置要求低、技术难度低、操作难度低、使用成本低的特点,中小微企业可以按需订阅、开箱即用。所以这款SaaS产品要兼具C端产品的简单易用,同时能够适应广大中小微企业专业、灵活的管理需求。


SaaS产品


其次,这款产品应该是深度融合AI+视觉,安防已经从传统的视频监控升级到智慧管理、智慧运营的智能安防时代,只有深度融合AI+视觉,才能将视频信息结构化、信息化,为数字化转型提供支撑。而AI的核心是场景,只有和场景的算法需求与规则深度结合,AI才能真正落地产生价值。


智慧管理


最后这款产品应该是开放的,虽然面向中小B的一些共性需求可以标准化,但是面对不同的行业还是会有一些垂直场景的细分需求,只有开放,积极的支持细分硬件接入,支持细分的算法接入,同时支持能力被集成才能满足更多场景的细分需求,这部分应该通过开放合作的方式来实现。

CPS中安网:问道八载,峥嵘岁月间,360以视觉云来乘风时代,有何天时地利?公司基于哪些先天基因和后天优势,将人和之力发挥至最大?

360智慧生活集团:做视觉云的核心原因是我们看到了市场的需求,今年年初国务院《“十四五”数字经济发展规划》提到:数字经济转向深化应用、规范发展、普惠共享的新阶段。实施中小企业数字化赋能专项行动,支持中小企业从数字化转型需求迫切的环节入手,加快推进线上营销、远程协作、数字化办公、智能生产线等应用,由点及面向全业务全流程数字化转型延伸拓展。

而中小企业的数字化需求中,我们发现生产经营的安全监控、合规管理、经营数据化都是非常迫切的需求,而AI+视觉是最直接、最高效的数字化方式,安防监控也是很多中小企业必备的基础设施,将传统的安防监控做数字化的转型升级,能够高效的解决中小企业的数字化需求。

360深耕家庭安防领域8年,积累了超过2000万的用户,近些年通过用户反馈和调研我们发现已经有越来越多的用户,将摄像机从原来的看家、看孩子、看老人,用到看店铺、看餐馆、看养殖等中小B场景,在数据统计上,这个比例从2018年的12.80%上升到了28.57%,有了非常显著的增长,我们原有的用户在家庭之外的使用场景,也提出了新的需求。

360视觉云的优势也正是基于我们八年来千万用户的积累、产品洞察和技术沉淀。过去八年时间,360深耕安防领域,虽然主要面向家庭用户,但是对用户的需求洞察,在产品的功能设计处于行业领先地位,360的小水滴产品很长时间一度成为家庭卡片式智能摄像机的代称,打造了家庭安防领域的爆品。360在国内率先发布的可视门铃产品,解决看门口、看快递的问题,守护门口安全,连续多年稳居国内市场第一。

面向中小B的SaaS产品,同样要求要有C端的产品体验,需要简单易用,需要更精确的抓住企业的痛点需求,在这个领域的用户洞察和产品设计上,360有优势。

在过去八年支撑智能摄像机、儿童手表、行车记录仪等产品过程中,沉淀了扎实的平台能力,360生活物联网平台,支持统一的设备接入、管理,视频云能够实现低成本的视频P2P、Relay转发能力,P2P连通率>95%,全网联通率>99%,实现了PB级的超大规模视频分布式存储及索引。目前云端每天有超过3亿次的AI调用,面向中低端力的设备端,做混合精度量化训练与推理,也已经有大量的项目落地积累。

CPS中安网:安全的意义现在更大,尤其在机器视觉从专用专治到全域应用,安全监控也已升级到数字化的运营和管理,各个碎片化场景与行业壁垒都是行业“桎梏”,那360认为B端与C端对于视觉云需求的差异化与共性在哪?如果BC端齐头并进,又将为行业带来哪些独好风景?

360智慧生活集团:C端产品,最大的特点是相对标准化,本身将用户的共性需求做了抽象,通过一些列的标准化产品,深入打磨,解决用户的痛点需求,产品做极致打磨,交互体验优秀,在安防领域,C端的家庭安防产品就有充分的体现,硬件上以无线产品为主,云台摄像机占据最大比例,软件上我们将以前复杂的设备配置过程简化成为一个声波联网,通过APP就可以快速的远程查看和管理设备。而B端产品往往更加垂直、更加专业,落地到一些企业往往也有很多定制、对接需求,硬件上以有线、枪机、半球为主,软件上对客户端、对设备的分组、权限管理需求更多,专业性强但是易用性往往较差。

所以在B端的选择上,我们主要面向中小B场景,一是和C端更接近,能够抽象出一些相对标准化的共性需求,如看店、看仓场景做区域警戒、有人闯入报警、烟火、异响检测等。二是中小B对价格更敏感,且往往是非专业人员使用,对方案的价格、产品的易用性都有很高的要求,而这些恰恰是C端产品的特点。

360视觉云C端产品和中小B的SaaS产品并行,做了一体化的产品技术架构设计,硬件上不区分B端、C端,普通用户都可以当做一个C端产品使用,集成了我们C端产品简单易用的产品特点。而B端用户可以一键导入到视觉云平台,无缝的切换到更加专业、更加灵活的B端使用场景,SaaS化的按需订阅方式,使用更灵活、成本更低。

CPS中安网:只有头部企业其乐融融并非行业幸事,百花齐放才是春,对于AI,对于中小微企业而言,为什么SaaS平台是机器视觉之旅中数字化转型的关键所在?一站式场景化的360视觉云的价值使能与能力输出体现在哪?

360智慧生活集团:数字化转型是众多企业面临的共性挑战,大企业有人、有钱、有时间,往往自内向外,主动转型升级、做效率提升。而中小微企业往往对成本敏感,更多的是受到合规、上下游的需求,自外箱内被动的做转型,往往面临着用不起、玩不起、养不起的问题,而SaaS五个低的产品特点,决定了它是中小微企业数字化转型的捷径。而AI+视觉能够解决中小微企业最需求、最迫切的安全、合规和生产经营数字化的问题,是中小微企业转型的关键所在。

360视觉云通过B端C端一体化的产品技术架构设计,通过SaaS产品的服务,软硬件结合,结合场景化AI技能,能够帮助中小微企业解决在数字化过程的迫切需求。硬件选择丰富、交互简单易用、还开放可集成,能够很好的支撑企业在不同细分场景的需求。


技术架构设计


CPS中安网:大智能、大数据、大共享、大开放或许就是这个“云时代”的表征,在“小既是大”的行业逻辑下,360如何为这朵云在功能与场景做加法,又是如何在体验与实操中做减法以求简单直接与高效呢?


360智慧生活集团:基于八年来在家庭安防领域的积累,在场景上做了加法,针对中小B的看店、看仓、看厂等高频场景,提供了场景化的AI技能订阅,更好的满足B端用户在不同场景的细分需求。在产品技术方案实现上360视觉云做了减法,采用B端、C端一体化的技术架构设计,摄像机不区分B端C端,统一接入360生活物联网平台,无论是360自有产品,还是合作产品,统一接入后并不需要针对视觉云做额外的开发,就可以一键添加到360视觉云平台。同时针对场景化AI技能,我们做了解耦、抽象,通过AI算法容器化、场景适配规则化这样的AI计算框架,结合云端的AI能力定制训练平台,就可以以一套架构实现B端与C端场景化AI的适配。

最终在产品交互上,用户不用区分B端、C端产品,普通用户可以直接使用我们的C端APP:360智慧生活,设备自动发现、一键配网,APP便捷的远程查看,针对有需求的B端客户,一键导入后就可以灵活的做设备、人员、权限的灵活管理,场景有拓展,但是在实际体验和交互上与C端无缝衔接,用户可以基于C端产品升级使用,也可以一步到位,直接用于B端场景。


CPS中安网:360开放的不仅是技术,还是生态,共建生态才能共赢时代,那360在以何种姿态与政策做开放?“炫视”生态分销又有何独特与不同?

360智慧生活集团:在产品、渠道、平台上都做了开放。在产品接入部分,我们不设门槛,任何有开发能力的厂商都可以通过360视觉云做设备接入。针对接入规范、场景契合,通过视觉云测试的设备,会提供视觉云接入认证,允许企业使用Powered by 360视觉云图标,在视觉云的方案中融合使用。

在平台开放部分,我们开放场景化AI算法接入,同时也积极支持能力被集成,可以将我们的能力整合到三方的服务中。

“炫视”是360针对线下推出的生态分销子品牌。接入视觉云的硬件产品,如果本身产品与360自有产品互补,质量、价格也能满足我们渠道的需求,我们会进一步做软硬件功能的深度定义,硬件、可靠性、固件的深入测试,通过后成为“炫视”生态分销产品,由360统一采购、销售。

“炫视”生态分销本着合作共赢的原则,开放渠道能力,通过硬件合作扩充360视觉云硬件产品,并通过360的产品定义、研发测试能力,统一保证产品的质量。

CPS中安网:360做视觉云的逻辑与布局很清晰,行业都知道这是一个水滴石穿的生意,坚持与坚守能缩短技术创新与商用落地的时间差,那360做视觉云有何心得与体会?对于未来视觉云的云锦蓝图是如何畅想与期待的,或许会引发行业又一次的技术大迁徙与场景新价值?

360智慧生活集团:B端市场是一个非常大的市场,机会很多,场景也非常细分,360做视觉云最大的心得与体会是在市场选择和产品形态上必须要契合市场的需求,能够体现自身的优势。

比如是做大B还是做小B,在产品和商业模式上完全不同,我们坚持从自身的积累与优势出发。传统安防厂商更多在大G、大B场景,有着非常多的硬件SKU和非常多的场景集成商,产品也相对更加传统一些,对于我们来说,并不能体现我们的产品和技术优势。而我们在家庭安防领域的产品和用户积累,更加契合中小B的使用场景,加上我们也看到中小微企业在数字化转型遇到的困难和挑战,因此结合我们的产品、技术优势,做一款更适合中小微企业的SaaS产品,既能满足客户的需求,也能继承我们在产品、技术上积累的优势。

二是严守边界、合作共赢,控制自己的边界很重要,我们也看到行业内很多厂商,做着做着自己做成了集成商,本身互联网的高人力成本,做集成很难盈利,而且抛开自己的定位去做集成又与合作伙伴争利,无法合作共赢。所以我们提出了开放合作的策略,产品开放、渠道开放、平台开放,充分发挥我们的核心技术优势,专注在基础能力与共性需求,做好核心体验,开放合作,通过合作伙伴去满足更多场景化需求。在合作的基础上,还与渠道、伙伴分享收益,无论是硬件接入厂商,还是方案合作厂商,均能获得增值服务的利润分成,持续共赢。


采访后记:

视觉云,绝非空想,已经触手可及,或许,未来几年里视觉云的江湖,风生水起。但通常,比别人早走一步,将来会领先很多步。

360做视觉云是有态度和底气的,也是有商业逻辑与清晰路径。想要做大蛋糕,首要找准场景和瞄准靶心。基于中小微企业的AI突破,战略性的SaaS业务,逐层解析出适配的业务场景需求,B/C两端并行创未来。简而言之,他们想做和要做的是“能够解决客户问题,同时能够广复制”的高价值商业服务。

“天机云锦用在我,剪裁妙处非刀尺”,这是商业开拓的创新精神与战略落地的不谋而合。360视觉云SaaS平台的“工具革命”,犹如一个隐秘穴位被打通,AI+视觉的经脉方可畅通,运行自如。可以畅想,未来将是怎样的一个“云上视界”……




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